سوالات متداول

برای اینکه بتونیم بصورت حضوری در خدمت شما باشیم باید سالن تهیه کنیم . تهیه کردن یک سالن خوب و تمیز برای تمرین زمانی محقق خواهد شد که تعداد نفراتی که درخواست دارند باید به حد نصاب و حداقلی برسد تا برای این مورد سریعا اقدام کنیم . لطفا از منو بالا یا بخش پایین سایت وارد صفحه آموزش حضوری بشید .

تمام آموزش های سایت دارای پشتیبانی هستند در غیر اینصورت هر آموزشی بدون پشتیبان فاقد ارزش است! لطفا برای راهنمایی و رفع اشکال از طریق حساب کاربری > منو بالا > قسمت پشتیبانی وارد شوید . هم از طریق تلگرام و هم واتساپ در خدمت شما هستیم .

در راستای رضایت و جلب اعتماد کاربران محترم ، سایت به زودی نماد اعتماد ساماندهی و نماد الکترونیک را دریافت می کند . همچنین تیم ما با تلاش مضاعف ، از ارائه دادن خدمات پشتیبانی دریغ نخواهد کرد .

کاربران محترمی که قبلا بصورت ایمیلی از سایت استفاده میکردند باید از طریق چت آنلاین با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کرده تا به موضوع سریعا رسیدگی شود .

در واقع یک سیستم پرسش و پاسخ برای ارتباط بین کاربر و پشتیبانی سایت می باشد . با استفاده از این سیستم می توانید جهت رفع مشکل ، انتقاد و پیشنهادات خود با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنید . پاسخ به تیکت های کاربران از 2 ساعت الی 12 ساعت می تواند زمان بر باشد . پشتیبانی از طریق تیکت فعلا غیر فعال است . ” پشتیبانی فعلا از طریق تلگرام و واتساپ انجام می شود “ لطفا وارد صفحه حساب کاربری > منو بالا > قسمت پشتیبانی شوید .

محصولات فیزیکی از طریق پست سریع پیشتاز نهایت تا 48 ساعت به دست گیرنده خواهند رسید . با این حال امکان تاخیر تا 72 ساعت هم وجود داره چرا که با توجه به شرایط آب و هوایی ، تعطیلات ، ساعات کاری ، ترافیک و سیاست های کاری اداره پست می توان این مورد را پیشبینی کرد .

تمامی سفارشات چه فیزیکی و چه مجازی (دانلودی) ، در حساب کاربری شما ثبت خواهد شد . برای پیگیری سفارشات به حساب کاربری خود مراجعه کرده و از تب ” سفارش ها ” وضعیت آن را لحظه به لخظه بررسی کنید .

خیر ، هزینه های بسته بندی و ارسال محاسبه شده و مشتری فقط موظف است مرسوله خود را از مامور پست تحویل گیرد .

پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق ، لینک دانلود محصولات بصورت آنی در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت همچنین فایل های دانلودی خریدار در حساب کاربری ، در تب ” دانلود ها ” قابل دسترسی و دریافت می باشد . از این بابت جای نگرانی نیست !

خیر ، کاربران حق دریافت هر گونه آپدیت را رایگان بی قید و شرط دارند و دریافت هزینه اضافی از کاربر در هر وب سایتی تخلف است .

به زودی